这几天，相信大家都在忙着购买春节回家的火车票。

可是你知道吗？2020年春运期间高铁乘车变化很大，以前的纸质车票已被全面取消，全国高铁线路将启用全新的电子客票。

可是，到底什么是电子客票？电子客票应该要如何购买？如何使用？以及如何报销？

今天，小巴就来为大家一一解答。

铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，旅客购票后，铁路运输企业不再出具纸质车票。

电子客票将原纸质车票承载的旅客运输合同、乘车、报销三个凭证功能分离，实现运输合同凭证电子化、乘车凭证无纸化、报销凭证按需提供，进一步提高旅客出行体验。

这意味着，以后到了火车站后无需取票，只要刷身份证、手机二维码、或者通过人脸识别的方式进站验票乘车。

旅客可通过官网、电话、APP、火车站窗口、火车站售票点等方式购买车票。

购买页面显示“小身份证”标识的车次均可使用电子客票乘车。

购买电子客票的旅客，乘车时无需换取纸质车票，直接刷身份证或动态二维码进站乘车，部分车站还支持人脸识别的方式进站。

需要报销的旅客，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口换取报销凭证。

报销凭证与车票不同，票面无车厢席位信息，且注有“仅供报销使用”字样。

旅客使用电子支付方式通过铁路售票渠道购买的电子客票，均可通过12306网站（含手机APP）或车站指定窗口办理改签、退票手续。

已打印报销凭证的旅客，应到车站指定窗口按规定办理改签、退票手续。

相信大家对电子客票都有了一定的认知，下面再附上一份春运抢票攻略：

12306网站和电话购票早6点至晚11点开放。

 “候补购票”每人可预约两个时段4张车票，有退票或余票放出系统会按排队购入。

开车前15天是退票高峰期，其次是开车前1至2天，晚10时至11时是退票高峰时段，临开车前往往会放出部分余票。

以上就是电子客票和春运抢票攻略，有任何不懂的地方欢迎在下方留言，大家记得分享文章哦~